שילוח

מדיניות משלוחים – Mercadops

ב-Mercadops אנו מחויבים לשלוח את ההזמנות שלכם בבטחה ובמהירות האפשרית ברחבי פלסטין.

זמן טיפול
כל ההזמנות מטופלות תוך 1–2 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה. הזמנות שבוצעו בסופי שבוע או בחגים רשמיים יטופלו ביום העסקים הבא.

זמן משלוח
זמן המשלוח המשוער הוא 2–5 ימי עסקים, בהתאם למיקום הלקוח ולתנאים הלוגיסטיים.

זמני המשלוח עשויים להשתנות בתקופות של ביקוש גבוה, בשל תנאי מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטתנו.

אזורי משלוח
כרגע אנו שולחים לרוב הערים והאזורים בפלסטין.
עם זאת, זמינות המשלוח עשויה להשתנות במקומות מרוחקים או מוגבלים.

אם לא ניתן לבצע משלוח לאזור שלכם לאחר ביצוע ההזמנה, צוות התמיכה שלנו ייצור איתכם קשר כדי לתאם פתרון חלופי או לבצע החזר כספי במידת הצורך.

דמי משלוח
דמי המשלוח מחושבים בקופה לפי מיקום המסירה ושווי ההזמנה.

Mercadops עשויה להציע מבצעי משלוח חינם מעת לעת. מבצעים אלה יפורסמו בבירור באתר.

מעקב הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה, ייתכן שתקבלו פרטי מעקב ב-SMS או ב-WhatsApp (אם חברת המשלוחים מספקת זאת).

אחריות על המשלוח
הלקוחות אחראים למסירת פרטי משלוח מדויקים.
Mercadops אינה אחראית לעיכובים או למשלוחים שלא נמסרו עקב פרטי כתובת שגויים או חסרים.

ניסיונות מסירה שנכשלו
אם השליח לא מצליח למסור את ההזמנה לאחר מספר ניסיונות, ההזמנה עשויה לחזור אלינו. ייתכן שיחולו דמי משלוח נוספים עבור מסירה חוזרת.

משלוחים שניזוקו או אבדו
אם ההזמנה שלכם הגיעה פגומה או אבדה במהלך המשלוח, אנא פנו אלינו תוך 48 שעות עם תמונות ופרטי ההזמנה כדי שנוכל לעזור.

צרו קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים, אנא פנו אלינו בכתובת:
[Your Email Here]